Politique d'expédition

EXPEDITIONS

Un délai minimum de 5 jours ouvrés après l’enregistrement de la commande peut être nécessaire pour expédier la commande, hors opérations spéciales ou personnalisation

Une date de livraison spécifique s’affiche sur la page de paiement.

Le produit commandé est expédié par circuit postal ou transporteur à l’adresse de livraison indiquée par le client avec numéro de suivi.

Mestissés, décline toute responsabilité en cas de délai de livraison trop important du fait des services postaux, en cas de perte des produits commandés.

En cas de souci, le client devra se retourner vers les services postaux dans un délai de trois jours ouvrés à compter de l’expédition.

En cas de colis retournés pour adresse incomplète ou erronée, la réexpédition sera aux frais de l'acheteur.

RETOURS

 Le client dispose d’un délai de 14 jours francs à compter de la livraison de sa commande pour faire un retour à Mestissés, des produits livrés, à condition que ceux-ci soient retournés dans leur état et emballage d’origines.

Le client sera remboursé du montant de l’article retourné, après réception du produit, sous 14 jours, par virement. Si ce délai de 14 jours francs expire normalement un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu’au premier jour ouvrable suivant. Au-delà de ce délai de quatorze (14) jours, la vente est ferme et définitive.

Les produits endommagés, lavés ne seront pas repris par Mestissés. Dans ce cas, le colis sera retourné au Client et les frais de retour du produit seront à la charge du Client. Les articles soldés ou remisés ne pourront faire l’objet de remboursement.


Pour retourner un produit, vous devez  nous contacter pour une demande de retour à l'adresse retours@mestisses.com , nous vous indiqueront la marche à suivre.

L'adresse de retour est : African Loom  E.I , 8 Chemin de la Houe, La Chapelle Sur Erdre, 44240, France.

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 35 €, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.